常见问题
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答：消费门店遇到密码键盘无法正常使用的情况，可能是两种原因。问题一：驱动没安装，或者是安装了驱动，没设置端口。可以到网络版软件驱动下载这里下载详细帮助文档参考。问题二：设备坏了。
8.密码键盘不能使用？
- 答：消费门店遇到打印机无法打印票价的情况下，可能是打印机驱动没安装，可以到网络版软件驱动下载这里点击下载属于自己型号的打印机驱动及详细安装图解。
9.打印机打印不出来？
- 答：遇到无法进入系统的情况下，需要为IE设置添加受信任站点，具体详细操作步骤，可点击网络版软件驱动下载里面下载详细帮助文档。
10.通过系统快捷方式，无法进入系统？
- 答：遇到提示安装插件提示信息框时候，需要在IE属性,安全里面的自定义级别，把所有的ActiveX控件和插件全部启动，就可以解决这个问题。
11.登陆系统后，页面总是提示安装插件提示信息框，该怎么办？
- 答：遇到页面无法加载的情况，可能是网速比较缓慢导致始终首页无法正常显示，建议查看一下网速是否连接正常，或者更换一个更快的网速。
12.进入系统，页面始终加载不出来该怎么办？
- 答：采用B/S架构。
13.会员消费储值积分管理系统是采用什么架构？
- 答：显示交易金额、持卡人姓名、卡号、时间、门店卡内余额及累计积分等。
14.打印小票时候能显示在小票上的都是什么信息？
- 答：客户在没有网络的情况下，用无线POS机的时候。在没有互联网连接的店面，用无线POS进行操作，通过GPRS无线通讯，来进行储值积分交易。
15.客户在什么情况下要用到SIM卡，能举个例子给我说说吗？
- 答：MYSQL
16.益茂通会员管理软件系统支持哪些营运数据库平台？
- 答：Java/J2EE
